溫層說明
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『常溫』與『冷凍』,由於屬於不同溫層、不同物流運送方式,兩項屬性
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訂購流程
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付款條件
目前提供付款方式有:
- 貨到付款 (每筆需加收30元手續費)
- 信用卡付款 (僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡)
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需於繳款期限內轉帳,訂單才成立(ATM或WebATM皆可,不接受臨櫃付款)。
※在您付款完成後的1-3個工作天(不含週六、日及例假日)即可安排出貨作業。
※請保留您的交易明細表及您的訂購單,以便日後查詢。
出貨說明
- 【卜蜂食品購物網】商品於付款確認後,將盡速安排出貨事宜;如商品無現貨需重新製作,【卜蜂食品購物網】會提前通知您,調整到貨日的權利。
- 請詳細填寫您的收件人姓名、連絡電話、配送地址及指定到貨時間(不得跨月及超過7個工作天),在您付款完成後的1-3個工作天內(不含週六、日及例假日)即可到貨。
- 若遇天候、天然災害、公告 之物流作業繁盛期等不可控制之因素,則配達日將會往後順延 。
- 訂購者請確實填寫您的配送地址及聯絡電話〈宅配人員送貨連絡用〉,您所填寫的配送資料若有誤,如收件人、收貨地址等資料錯誤,或是無人簽收、拒收,造成商品無法於時間內交付,而產生保存不良、退冰或期限過期,則該商品損失需由訂購者自行承擔。
- 送貨範圍限台灣本島地區。以下區域恕不提供配送服務:宜蘭縣-釣魚台列嶼(全),高雄-東沙(全)、南沙(全),台東縣-蘭嶼(全)。特殊區域(例如:因地形不易進入之偏遠山區或部落),配送時間依宅配路線而定(約每個禮拜配送乙次)
- 為提倡環保,響應節能減碳,除產品原有包裝外,恕不另外提供塑膠袋及紙盒。
退換貨規則
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- 當您收受到品時,請於到貨時立即檢驗,若商品本身若有缺失或宅配運送過程中有損毀或冷藏冷凍商品於運送過程失溫導致變質,欲辦理換貨,請於收到商品24小時內來信或來電告知,請將商品拍照留存上傳至《卜蜂LINE@》或寄到客服信箱,我們將會儘快為您處理,否則恕不接受換貨;若非上班時間,依來信時間為主。
變更收貨日期及到貨地點
- 完成訂購商品如須變更或更換收貨日或更換收貨地點,請於到貨日前48小時內,E-mail或上班時間來電更換洽詢。訂購商品若臨時變更日期或地址,到貨日將會順延抵達。
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運費計算
- 常溫商品: 台灣地區,每張訂單消費金額:800元(含)以上免運費,未滿800元酌收120元運費。
- 冷凍產品: 台灣地區,每張訂單消費金額:800元(含)以上免運費,未滿800元酌收180元運費。
配送方式
採用「統一速達」(黑貓物流)宅配到府。
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